Booking.com
Rezervacije, izmene i otkazivanja koje su stigle sa Booking.com-a.
Početak
Kreiranje naloga
Registracija traje svega nekoliko minuta. Potrebno je da unesete osnovne podatke, potvrdite email adresu i završite početno podešavanje naloga.
- Otvorite registracijuPosetite Stay7 aplikaciju i izaberite opciju za kreiranje naloga.
- Unesite svoje podatkeUnesite ime, email adresu i lozinku. Lozinka mora imati najmanje osam karaktera.
- Potvrdite email adresuOtvorite email koji ste dobili od Stay7-a i potvrdite registraciju.
- Izaberite paketIzaberite paket koji odgovara broju objekata kojima upravljate. Ako je dostupan probni period, možete prvo isprobati Stay7 bez obaveze.
Šta se dešava nakon registracije?
Nakon prijave, Stay7 vas vodi kroz početno podešavanje. Možete dodati objekat, kreirati smeštajne jedinice i povezati kanale. Ako trenutno ne želite da završite sve korake, podešavanje možete nastaviti kasnije.
Email nije potvrđenPodešavanje u tokuNalog spreman
Osnovni podaci
Dodavanje objekta
Objekat predstavlja apartman, kuću za odmor ili drugi smeštaj kojim upravljate u Stay7-u. U okviru jednog objekta možete imati jednu ili više smeštajnih jedinica.
- Otvorite ObjektiIzaberite opciju za dodavanje novog objekta.
- Unesite osnovne podatkeDodajte naziv, adresu, grad, državu, vremensku zonu i valutu.
- Dodajte dodatne informacijePo želji možete uneti opis, slike, kapacitet, pogodnosti, kućni red i vreme prijave i odjave.
- Sačuvajte objekatNakon čuvanja, objekat će se pojaviti na vašoj listi i biće spreman za dodavanje smeštajnih jedinica.
RezultatObjekat je spreman za dalje podešavanje i povezivanje sa kanalima.
Koje podatke možete dodati?
Osnovni podaci
Naziv, adresa, grad, država, vremenska zona, valuta i status.
Podaci o smeštaju
Kapacitet, broj soba, kreveta i kupatila, pogodnosti, opis i kućni red.
Kontakt i lokacija
Telefon, email, poštanski broj, region i lokacija.
Javna stranica
Slike, SEO podaci i podešavanja javnog prikaza objekta.
Status objekta: objekat može biti nacrt, aktivan ili neaktivan. Javna stranica se prikazuje tek kada je njen status objavljen i kada postoji datum objave.
Smeštaj
Dodavanje smeštajnih jedinica
Ako vaš objekat ima više apartmana ili soba koje se rezervišu odvojeno, svaku od njih dodajete kao posebnu smeštajnu jedinicu.
- Otvorite jedinice objektaIzaberite objekat kojem želite da dodate novu jedinicu.
- Unesite osnovne podatkeDodajte naziv jedinice, internu oznaku i maksimalan broj gostiju.
- Podesite podatke o boravkuPo potrebi unesite broj soba, kreveta i kupatila, kao i minimalni i maksimalni broj noćenja.
- Sačuvajte jedinicuNakon čuvanja, jedinica je spremna za povezivanje sa kanalima i tarifama.
ObjekatProperty
- Smeštajna jedinica 1Room
- Smeštajna jedinica 2Room
- Smeštajna jedinica 3Room
Minimalni i maksimalni boravak mogu se dodatno menjati za određene datume u delu Cene i dostupnost.
Integracija
Povezivanje Booking.com-a
- Unesite Booking.com ID objektaDodajte ID svog Booking.com objekta i pokrenite povezivanje.
- Povežite smeštajne jediniceUparite svaku Stay7 jedinicu sa odgovarajućom sobom ili apartmanom na Booking.com-u.
- Povežite tarifne planoveIzaberite koji Stay7 tarifni plan odgovara Booking.com tarifi.
- Završite povezivanjeAktivirajte povezane jedinice i pokrenite početnu sinhronizaciju.
Važno: Da bi sinhronizacija pravilno radila, jedinice i tarifni planovi moraju biti pravilno povezani.
Šta se sinhronizuje?
- Sa Booking.com-a u Stay7Rezervacije, izmene rezervacija, otkazivanja i dostupni podaci o gostu.
- Iz Stay7-a ka Booking.com-uDostupnost, cene, minimalni i maksimalni boravak i podržana pravila dolaska i odlaska.
Nije povezanoPovezivanje u tokuPovezanoGreška
Detaljnije o Booking.com i Airbnb sinhronizaciji →
Integracija
Povezivanje Airbnb-a
- Unesite ID Airbnb oglasaDodajte ID oglasa koji želite da povežete.
- Završite odobrenje, ako je potrebnoAko Airbnb zahteva dodatnu potvrdu, Stay7 će prikazati link koji treba da otvorite.
- Proverite status povezivanjaNakon odobrenja vratite se u Stay7 i proverite da li je kanal aktivan.
- Povežite oglas sa Stay7 jedinicomIzaberite smeštajnu jedinicu kojoj pripada Airbnb oglas.
RezultatKada je kanal aktivan i pravilno povezan, Stay7 može da sinhronizuje podržane podatke između sistema.
Šta se sinhronizuje?
Airbnb oglas možete povezati sa odgovarajućom Stay7 smeštajnom jedinicom.
- Sa Airbnb-a u Stay7Rezervacije, izmene i otkazivanja za povezane oglase.
- Iz Stay7-a ka Airbnb-uDostupnost, cene, minimalni i maksimalni boravak i podržana ograničenja.
Jedan pregled
Centralni kalendar
Centralni kalendar vam omogućava da na jednom mestu vidite rezervacije sa Booking.com-a, Airbnb-a i direktne rezervacije. Možete prikazati sve objekte odjednom ili izabrati samo jedan.
Airbnb
Rezervacije sa povezanih Airbnb oglasa.
Direktne rezervacije
Ručne rezervacije i potvrđene rezervacije sa sajta ili WordPress dodatka.
Kliknite na rezervaciju da biste otvorili detalje ili izaberite termin da dodate novu rezervaciju direktno iz kalendara.
Šta možete uraditi u kalendaru?
Filtriranje
Prikažite sve objekte ili samo jedan izabrani objekat.
Detalji rezervacije
Otvorite rezervaciju i proverite gosta, jedinicu, datume, izvor i status.
Ručna rezervacija
Izaberite termin i dodajte novu rezervaciju direktno iz kalendara.
Različiti izvori
Booking.com, Airbnb i direktne rezervacije imaju različite oznake radi lakšeg pregleda.
Cene
Cene i dostupnost
U delu Cene i dostupnost možete menjati cenu, raspoloživost i pravila boravka za određeni period.
✓ Cena i valuta✓ Otvoreni i zatvoreni datumi
✓ Minimalni boravak✓ Maksimalni boravak
✓ Zabrana dolaska✓ Zabrana odlaska
Napomena: Uspešno čuvanje promene u Stay7-u ne znači nužno da ju je eksterni kanal prihvatio istog trenutka. Ako se promena ne pojavi, proverite status povezivanja ili kontaktirajte podršku.
Kako se unose promene?
Izaberite objekat i jedinicu
Odaberite smeštajnu jedinicu čije podatke želite da menjate.
Izaberite period
Odredite datume na koje želite da primenite izmene.
Unesite novu cenu ili pravila
Podesite željene vrednosti i sačuvajte promene.
Proverite status sinhronizacije
Stay7 zatim pokušava da prosledi izmene povezanim kanalima.
Rezervacije
Direktne rezervacije
Direktna rezervacija može biti dodata ručno u Stay7-u ili može stići preko javne Stay7 stranice ili WordPress dodatka.
Zahtev gostaGost šalje zahtev za željeni termin. Datum još nije blokiran.
→Odobrenje vlasnikaKada vlasnik odobri zahtev, termin se blokira kako ne bi mogao biti rezervisan preko drugog kanala.
→Dalji tok rezervacijeRezervacija prelazi u odgovarajući status u zavisnosti od dogovorenog načina potvrde i plaćanja.
Ručna rezervacija: Ako vlasnik ručno doda rezervaciju u Stay7, ona odmah dobija potvrđen status i blokira termin.
Statusi direktnog zahteva
Čeka potvrdu vlasnika
Zahtev je primljen, ali datum još nije blokiran.
Odobreno - čeka avans
Termin je rezervisan dok gost završava dogovoreni postupak uplate.
Avans prijavljen
Gost je prijavio uplatu i čeka proveru vlasnika.
Potvrđeno
Rezervacija je potvrđena i termin ostaje zauzet u kalendaru.
Ako vlasnik odbije zahtev koji još nije bio potvrđen, termin ostaje slobodan. Ako se otkaže već potvrđena rezervacija, Stay7 ponovo oslobađa termin i prosleđuje dostupnost povezanim kanalima.
Sopstveni sajt
WordPress rezervacije
- Instalirajte Stay7 CalendarAko imate WordPress sajt, ovaj dodatak prikazuje dostupnost i omogućava gostima da pošalju zahtev za rezervaciju. Otvorite njegova podešavanja u WordPress administraciji.
- Povežite Stay7 nalogPovežite dodatak sa svojim Stay7 nalogom i učitajte objekte.
- Dodajte kalendar na stranicuKoristite shortcode
[stay7_calendar property_id="ID_OBJEKTA"]za objekat koji želite da prikažete. - Obradite zahtev gostaNovi zahtev se pojavljuje u Stay7-u i čeka odluku vlasnika.
Gost vidi: kalendar dostupnosti, formu za zahtev za rezervaciju i status svog zahteva.
Sinhronizacija
Kako Stay7 smanjuje rizik od duplih rezervacija
Kada Stay7 primi rezervaciju sa Booking.com-a ili Airbnb-a, ona se prikazuje u centralnom kalendaru, termin se označava kao zauzet i promena dostupnosti se prosleđuje drugim aktivnim kanalima.
Isto važi i za direktnu rezervaciju nakon što je vlasnik potvrdi. Zahtev koji još čeka potvrdu vlasnika ne blokira termin.
Stay7 značajno smanjuje rizik od duplih rezervacija, ali nijedan sistem ne može garantovati da se preklapanje nikada neće dogoditi.Sinhronizacija između različitih platformi može imati kratko kašnjenje.
Pročitajte kako nastaju duple rezervacije →
Rešavanje problema
Najčešći problemi
Booking.com povezivanje ne uspeva
Proverite da li ste uneli ispravan ID objekta i da li je objekat spreman za povezivanje. Pokušajte ponovo. Ako problem ostane, pošaljite podršci naziv objekta i poruku o grešci.
Airbnb čeka odobrenje
Otvorite prikazani link za odobrenje, završite Airbnb autorizaciju i zatim ponovo proverite status u Stay7-u.
Cena ili dostupnost se ne sinhronizuju
Proverite da li je kanal aktivan i da li su smeštajne jedinice i tarife pravilno povezane. Proverite i vreme poslednje sinhronizacije.
Direktan zahtev ne blokira datum
To je očekivano dok zahtev čeka potvrdu vlasnika. Datum se blokira tek kada vlasnik odobri rezervaciju.
Rezervacija se ne prikazuje u kalendaru
Osvežite stranicu i proverite status kanala i povezivanje jedinica. U nekim slučajevima može postojati kratko kašnjenje pre nego što se rezervacija pojavi.
Pomoć
Često postavljana pitanja
Da li mogu koristiti Stay7 ako imam samo jedan apartman?
Da. Stay7 možete koristiti i ako imate samo jedan objekat ili jednu smeštajnu jedinicu.
Da li mogu povezati Booking.com i Airbnb?
Da, ako vaš paket podržava povezivanje kanala i oba kanala su pravilno aktivirana.
Da li Stay7 koristi iCal ili API?
Stay7 koristi API sinhronizaciju preko Zodomus integracije za povezivanje sa podržanim kanalima. To omogućava napredniju sinhronizaciju od običnog iCal povezivanja.
Mogu li menjati cene sa jednog mesta?
Da. Cene možete unositi u Stay7-u i slati ih ka aktivnim i pravilno povezanim kanalima.
Kada direktna rezervacija blokira datum?
Ručna rezervacija blokira datum odmah. Zahtev sa javne Stay7 stranice ili WordPress dodatka blokira termin tek nakon što ga vlasnik odobri.
Da li Stay7 garantuje da dupla rezervacija nije moguća?
Ne. Stay7 automatski smanjuje rizik od duplih rezervacija, ali sinhronizacija zavisi i od dostupnosti i brzine eksternih platformi.